Beskrivelse
At kunne håndtere konflikter konstruktivt kan være med til at mindske samarbejdsvanskeligheder, stress og dårlig trivsel og til at styrke relationer, blive klogere og finde nye løsninger på fælles udfordringer. På kurset lærer du, hvad du selv kan gøre for at håndtere konflikter konstruktivt.
Konflikthåndtering
hvorfor?
Fordi konflikter er en del af livet. De opstår alle steder, hvor mennesker gør ting sammen, som betyder noget for dem. Og det nytter ikke noget at forsøge at undgå dem, for det kan man ikke. I sig selv er konflikter hverken positive eller negative, for hvad der kommer ud af en konflikt, afhænger af, hvordan du møder den, taler om den, forstår den og arbejder med den; altså hvordan du håndterer den. Og det kan du heldigvis øve dig i og blive god til.
Deltagerprofil
Kurset henvender sig til dig, der oplever, at konflikter spænder ben for samarbejdet, relationerne og/eller trivslen på din arbejdsplads. Du savner viden og værktøjer til at gøre noget, når situationer tilspidses. Det kan både være, når du selv bliver involveret i en konflikt (for eksempel med en kollega), og når du bliver involveret i andres konflikter ...
%%%
... (for eksempel hvis en kollega beder om råd og vejledning i forhold til en konflikt hun/han befinder sig i).
Udbytte
De vigtigste værktøjer til at håndtere en konflikt konstruktivt er at forstå, hvad konflikten handler om, samt at kommunikere om den på en konstruktiv måde. Derfor er intentionen med kurset at give dig:
Viden om, hvad konflikter grundlæggende handler om: hvorfor opstår de, hvordan eskalerer de, og hvad skal der til for at løse dem?
Viden om, hvilke former for kommunikation der optrapper konflikter, samt hvilke kommunikationsformer, der kan være med til at forebygge og nedtrappe konflikter
Øget indsigt i, hvordan du selv reagerer i konfliktsituationer og hvordan du kan agere mere konstruktivt
En praktisk smagsprøve på, hvordan du kan støtte en anden person (fx en kollega), der er part i en konflikt
Indhold
Konfliktens anatomi: Hvad handler konflikter grundlæggende om, og hvorfor opstår de?
Hvordan konflikter optrappes (konflikttrappen)?
Typiske reaktioner i konfliktsituationer
Konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende kommunikation
Træning i at støtte en anden person, som er i konflikt (fx når man ikke selv er part i konflikten)
Individuel sparring efter kurset
Form
Kurset afholdes virtuelt på ZOOM og foregår over to moduler (hvert modul kl. 914.00 inkl. pauser) med en uge mellem moduler, så deltagerne kan arbejde med det, de lærer på modul 1 inden modul 2. Det virtuelle format er perfekt til at lave engagerende og interaktiv undervisning. For eksempel ved at splitte deltagerne ud i mindre grupper, hvor de kan træne, erfaringsudveksle og diskutere, samt skrive noter og stikord ned, som efterfølgende kan deles i plenum.
Kurset er meget praksisnært og veksler mellem korte og jordnære teoretiske oplæg og gruppearbejde. For at gøre kurset så relevant som muligt, tager underviseren afsæt i deltagernes egne erfaringer i forhold til konflikter.
Efterfølgende får du ½ times individuel sparring, som er inkl. prisen.
Underviser
Lasse laver procesledelse og konflikthåndtering, der hjælper mennesker med at samarbejde og samskabe. Lasse er uddannet antropolog, systemisk procesleder, konfliktvejleder og konfliktmægler. Og han har arbejdet med procesledelse og konflikthåndtering siden 2010 i det offentlige, i private virksomheder og i civilsamfundsorganisationer, i Danmark såvel som internationalt.
Se øvrige kurser i konflikthåndtering Konflikthåndtering
hvorfor?
Fordi konflikter er en del af livet. De opstår alle steder, hvor mennesker gør ting sammen, som betyder noget for dem. Og det nytter ikke noget at forsøge at undgå dem, for det kan man ikke. I sig selv er konflikter hverken positive eller negative, for hvad der kommer ud af en konflikt, afhænger af, hvordan du møder den, taler om den, forstår den og arbejder med den; altså hvordan du håndterer den. Og det kan du heldigvis øve dig i og blive god til.
Deltagerprofil
Kurset henvender sig til dig, der oplever, at konflikter spænder ben for samarbejdet, relationerne og/eller trivslen på din arbejdsplads. Du savner viden og værktøjer til at gøre noget, når situationer tilspidses. Det kan både være, når du selv bliver involveret i en konflikt (for eksempel med en kollega), og når du bliver involveret i andres konflikter (for eksempel hvis en kollega beder om råd og vejledning i forhold til en konflikt hun/han befinder sig i).
At kunne håndtere konflikter konstruktivt kan være med til at mindske samarbejdsvanskeligheder, stress og dårlig trivsel og til at styrke relationer, blive klogere og finde nye løsninger på fælles udfordringer. På kurset lærer du, hvad du selv kan gøre for at håndtere konflikter konstruktivt.
Viden om hvad konflikter grundlæggende handler om: hvorfor opstår de, hvordan eskalerer de, og hvad skal der til for at løse dem?
Viden om hvilke former for kommunikation der optrapper konflikter, samt hvilke kommunikationsformer, der kan være med til at forebygge og nedtrappe konflikter
Øget indsigt i hvordan du selv reagerer i konfliktsituationer og hvordan du kan agere mere konstruktivt
En praktisk smagsprøve på hvordan du kan støtte en anden person (fx en kollega), der er part i en konflikt
Form
Kurset afholdes virtuelt på ZOOM og foregår over to moduler (hvert modul kl. 914.00 inkl. pauser) med en uge mellem moduler, så deltagerne kan arbejde med det, de lærer på modul 1 inden modul 2. Det virtuelle format er perfekt til at lave engagerende og interaktiv undervisning. For eksempel ved at splitte deltagerne ud i mindre grupper, hvor de kan træne, erfaringsudveksle og diskutere, samt skrive noter og stikord ned, som efterfølgende kan deles i plenum.
Kurset er meget praksisnært og veksler mellem korte og jordnære teoretiske oplæg og gruppearbejde. For at gøre kurset så relevant som muligt, tager underviseren afsæt i deltagernes egne erfaringer i forhold til konflikter.
Efterfølgende får du ½ times individuel sparring, som er inkl. prisen.
Søgte du andre kurser?
Se øvrige kurser i konflikthåndtering
Indhold
Konfliktens anatomi: Hvad handler konflikter grundlæggende om, og hvorfor opstår de?
Hvordan konflikter optrappes (konflikttrappen)?
Typiske reaktioner i konfliktsituationer
Konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende kommunikation
Træning i at støtte en anden person, som er i konflikt (fx når man ikke selv er part i konflikten)
Individuel sparring efter kurset
