Beskrivelse
At kunne minimere konfliktfyldte relationer og særligt dem af længerevarende karakter kan formindske belastninger, sygemeldinger, stress, fyringer, og skadelige påvirkninger. På kurset lærer du, hvordan du gør dig umage og bliver mere tolerant.
Adfærdstræning
, hvorfor
?
Fordi tolerance kan trænes, og fordi vi ubevidst selv kan have en uhensigtsmæssig adfærd i mødet med andre der agerer anderledes. Uhensigtsmæssig adfærd kan ske mange steder fx på din arbejdsplads, i trafikken, eller i privatlivet. Gennem underviserens egne erfaringer fra politiet som gadebetjent og personaleleder er ambitionen på kurset at give dig værktøjer, der gør dig mere tolerant, formindsker ubehagelige situationer, fremmer en sundere hverdag og sikrer en bedre arbejdsdag.
Deltagerprofil
Kurset henvender sig til dig i frontlinjen. Du kan arbejde som supporter, med kunde-/borgerservice, HR-medarbejder, leder eller fx tillidsrepræsentant. Men I kan også være en større gruppe af medarbejdere på samme arbejdsplads, der ønsker at styrke relationer og samarbejde. Kurset er for alle, som ønsker mere tolerance og mindre konflikter i hverdagen.
Udbytte
Find dit bedste jeg frem opbyg din tolerance
Hvordan bruger du din krop til din fordel i kommunikationen (og ulempe!)?
At kunne bære over med ...
%%%
... anderledestænkende end dig
Træn din evne til at gøre dig umage og være rollemodel
Undgå SKADELIGE konflikter og at ødelægge vigtige relationer
Nedsæt risikoen for udvikling af stress og for at miste arbejdsopgaver
Lær at vise mere taknemmelighed og nysgerrighed på andres handle-, og tankemåde
Indgå aktivt i relationer med anderledestænkende og bliv klogere på dig selv
Indhold
Tolerance, hvad er det, og hvorfor skal vi træne den?
Få din modpart til at forstå jeres uoverensstemmelser gennem brug af venlighed
Bolden på egen halvdel - sådan gør du dig umage!
De 3 adfærdsformer, Assertiv, Submissiv og Aggressiv adfærd hvilken form vælger du?
Nonverbal kommunikation og betydningen af dit kropssprog
Øvelser, træning, spil, og dialogbaseret undervisning.
Form
Kurset er meget praksisnært og veksler mellem øvelser, oplæg og refleksioner over egen adfærd og tankevirksomhed. Da undervisningsformen giver dig mulighed for at få diskuteret aktuelle og relevante situationer fra egen hverdag, er det relevant for optimalt udbytte, at du inden kursusstart tænker over tidligere oplevelser, der blev håndteret på en uhensigtsmæssig måde.
Underviser
Thomas har mere end 20 års erfaring med menneskelige relationer, hvor løsning af konfliktfyldte opgaver i samfundet har været på arbejdsskemaet dagligt. Thomas har virket som gadebetjent i København, som lokalbetjent i socialt belastede områder, som efterforsker, motorcykelbetjent, vagthavende, indsatsleder og personaleleder for både civile medarbejdere og politifolk i alle aldre. Desuden har han deltaget i et større antal ledelsesmæssige projekter før - og efter politireformen. Thomas er nu konsulent med speciale i konflikthåndtering, adfærdstræning og mentoring. Han har bred undervisningserfaring og har fx været tilknyttet flere bosteder for unge med adfærdsproblemer.
