Beskrivelse
På kun 1 dag får du den viden, der skal til for få opgraderet dit ITIL® v3 Foundation certifikat til ITIL® 4 Foundation. Vi lægger vægt på forskelle og ligheder i forhold til ITIL® v3 samt naturligvis nyheder i ITIL 4. Når kurset er omme, er du klar til at gennemføre din ITIL® 4 Foundation certificering.
Deltagerprofil
Kurset henvender sig til alle, der arbejder med ledelse og styring af IT-services.
Kurset er blandt andet relevant for:
Alle IT-professionelle, der indgår i it-organisationens serviceprocesser
IT-ledere
Procesejere og -managers
Projektledere
Enterprise arkitekter
Service- og kundeansvarlige
Service management konsulenter
Forudsætninger
Det er en forudsætning, at du har et ITIL v3 Foundation certifikat, Derudover skal du afsætte tid til forberedelse og prøveeksamen inden kurset. Du modtager materiale til forberedelse inden kurset.
Indhold
ITIL 4 er en omfattende videreudvikling af version 3, og giver et langt mere praktisk og fleksibelt grundlag for organisationens digitale transformation. ITIL 4 bidrager med en operationel og end-to-end digital model til levering og drift af produkter og IT services. ITIL 4 gør det muligt for IT-afdelingen at spille en større og mere afgørende ...
%%%
... rolle i forbindelse med forretningsstrategien. Derudover giver ITIL 4 også et overordnet end-to-end perspektiv, der integrerer både DevOps, Lean IT og agil udvikling.
Den nye ITIL 4 Foundation giver som forrige version deltagerne alle de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. Det vil sige forståelse for både ITIL® 4s IT service management framework og koncepter.
Sprog
Kurset afholdes på dansk med danske kursusmaterialer og engelsk eksamen.
Kursusmateriale
Du modtager printet kursusmateriale. Før kursus vil du modtage online materiale til forberedelse. Du får yderligere adgang til online testeksamen til din eksamensforberedelse.
Eksamen
Nå du vælger eksamen til Foundation Bridge, får du tilsendt en eksamensvoucher. Du aftaler herefter selv med eksamensudbyderen, PeopleCert, hvornår eksamen skal finde sted. Eksamen foregår online på din egen PC med internetadgang. Eksamen varer 75 minutter og er uden hjælpemidler. Den består af 40 simple multiple choice spørgsmål. For at bestå eksamen skal du have 65% rigtige. Ved beståelse modtager du et certifikat fra PeopleCert.
Certificeringen koster kr. 2.450,- ex moms, og er ikke indeholdt i kursusprisen. Du kan bestille din certificering ved tilmeldingen til kurset.
Teknologisk Institut tilbyder denne certificering som akkrediteret træningsorganisation (ATO) under eksamensinstituttet PeopleCert, som på vegne af Axelos er ansvarlige for godkendelse af undervisere, auditering af administrative processer samt levering af akkrediteret materiale og eksamener.
Underviser
Undervisningen varetages af en erfaren underviser fra Teknologisk Instituts netværk bestående af branchens dygtigste undervisere.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
