Beskrivelse
VeriSM bygger på principper inden for flere forskellige domæner, og er skabt for at hjælpe organisationer med at væve de forskellige praksisser og principper sammen til en sammenhængende model, som fungerer for den enkelte organisation.
Deltagelse er gratis på dette webinar, hvor du med garanti lærer nyt. Webinaret er fra kl. 16.00 - 17.30.
Reni Friis vil med dynamik og nærvær guide dig ind i VeriSM-universet.
Beskrivelse Digitalisering er en naturlig del af flere og flere produkter både i den offentlige og private sektorer. Orkestrering af en hel organisation omkring, at designe, lave, levere og supportere disse digitale produkter eller services kræver en tværgående tilgang til Service Management, og det er med det formål, at VeriSM er skabt. IT er en kritisk del af det at udbyde og supportere digitale produkter og services, så derfor er VeriSM en tilgang, som høj grad er vigtigt at forstå, og spille ind i. Agenda for arrangementet:
Velkomst, præsentation af agenda etc.
Introduktion til baggrunden for og formålet med VeriSM
Hvordan er VeriSM skabt?
Introduktion til de konkrete elementer i VeriSM tilgangen
VeriSM practitioner er på vej hvad kan vi vente os?
Kort introduktion til de kurser, der udbydes omkring VeriSM
Refleksion - diskussion omkring hvordan VeriSM passer ind og kan give mening der hvor deltagerne er
...%%%
... Målgruppe Alle der har en rolle i forhold til Service Management i organisationer, er målgruppe for arrangementet. Det vil for eksempel sige medarbejdere og ledere indenfor:
ITIL process managers
Operational Excellence folk
Teamledere
HR managers
Facility Management funktioner
Jura funktioner
Økonomifunktioner
Sådan deltager du
Du tilmelder dig her på siden. Få dage før webinaret sender vi dig en mailindkaldelse med link til webinaret og information om, hvordan du får adgang til webinaret.
Du deltager via computer, smartphone eller tablet med adgang til Internettet. Undervejs kan du chatte med de øvrige deltagere og via chatten stille spørgsmål til underviseren/værten. Det eneste, du behøver, er en computer, smartphone eller tablet med internetadgang og lyd samt en stille og rolig plads.
Underviser Reni Friis har 20 års erfaring inden for it-branchen de sidste 10 heraf som konsulent. I de fleste af årene har hun arbejdet primært inden for service management, og har gennemført service management projekter inden for både it, økonomi og HR-relaterede processer. Reni er medforfatter på både VeriSM Foundation og Practitioner, og bidrager især med indhold omkring Lean. Praktisk information Arrangementet foregår i samarbejde med Dansk IT. Webinaret kræver tilmelding, som sker efter først til mølle-princippet.
