Interne og eksterne forhandlinger i offentlig forvaltning

Forhandlinger og møder stiller store krav til embedspersonernes færdigheder i kommunikation. Dette kursus er specielt designet til at imødekomme behovet for målrettet uddannelse i at håndtere vanskelige samtaler og forhandlingssituationer i den offentlige sektor.


Kaare Thomsen har arbejdet med forhandlings-, samtale- og mødeteknik i Københavns Kommune, Frederiksberg Kommune, Region Nord, Finansministeriet, Udenrigsministeriet og mange andre forvaltninger. Han forstår kravene til diplomatisk og præcis kommunikation og kender spillereglerne i politiske miljøer. Han er én af Danmarks skarpeste formidlere af værktøjer til mundtlig kommunikation og forfatter til flere fagbøger om emnet.

Udbytte af kurset Forhandlings- og samtaleteknik

Deltagerne får nye værktøjer til at gøre forhandlinger og møder mere konstruktive - til gavn for såvel resultater som relationer.


 

Målgruppe

Målgruppen er alle medarbejdere i administrationen eller ude i institutionerne. Det kan være DJØF'ere, arkitekter, teknikere, lærere osv.


 

Form og indhold

Kurset vil være designet til jeres medarbejdergruppe. Undervisningen er som regel fordelt på 50% teori og 50% øvelser, hvilket efter vores erfaringer giver ...%%%

... den mest effektive læring. Indholdet kan være sammensæt af disse emner:

• Forberedelse af forhandlinger og samtaler
• Framing, mindset og indledning - kom rigtigt fra start
• Sådan kortlægges interesser
• Vilkårsforhandling med vanskelige modparter
• Samtaleteknik, herunder lytning, opsummering og spørgeteknik
• Argumentation og retoriske værktøjer
• Motivation og beslutninger - sådan påvirker og påvirkes du
• Situationsspil med jeres egne cases

%%%Om Gottleben.
Vi underviser i forhandlingsteknik, retorik og samtaleteknik
Vi hjælper ledere og medarbejdere med at få succes i forhandlinger, møder og dialoger. Vores speciale er samtaleteknik, og vi arbejder forskningsbaseret, tværfagligt og kreativt med værktøjer fra retorik og psykologi. Vores metoder har for længst bevist deres effektivitet, og over 10.000 personer har gennemført vores kurser i og uden for Danmark.

Vi tilbyder kompetenceudvikling i:

Forhandlingsteknik
Retorik
Samtaleteknik
Forhandlingsteknik åbent kursusEksempler på temaer vi arbejder med: assertiv kommunikation, samarbejdets værktøjer, feedback, forhandlingspsykologi, intern kommunikation, klagehåndtering, konflikthåndtering, kunde- og leverandørdialog, debitorforhandling, lederens samtaler, motiverende samtaler, lønforhandling, overbevisende samtaleteknik, skriftlig dialog.

Hvem er vi?
Vi er et lille team af erfarne specialister i retorik, psykologi og forhandling. Virksomhedens grundlægger er Kaare Thomsen.