Beskrivelse
Kurserne AP-920 (iOS Support) og AP-921 (iOS Management) henvender sig til virksomheder med mange iOS-enheder (iPhones/iPads), hvor man ønsker en strategi for hhv. first level support og central management af iOS-enhederne. Dette kursus (AP-920 iPhone/iPad iOS Support) fokuserer på rollen som iOS First Level Supporter:
- Hvilke problemer opstår typisk?
- Hvad skal man kunne?
- Hvilke værktøjer har man til sin rådighed?
- Hvordan samarbejder man med dem, som har ansvar for central management af iOS i virksomheden? Kurset giver deltagere viden og færdigheder til efterfølgende at kunne udføre First Level Support på virksomhedens iOS-enheder. Kurset består af både teori og praktiske øvelser.
Indhold
- Aktivering
- Opdatering
- Synkronisering
- Konfiguration
- Backup
- Wi-Fi
- Notification Center
- Lokaltjenester
- Netværk
- Bluetooth
- iCloud
- VPN
- E-mail konti, kontakter, kalendere
- og meget mere
