Skriv overbevisende mails i vanskelige sager

Foregår jeres forhandlinger og håndtering af uenigheder på skrift? Vil kan undervise jer i at formulere mails og andre indlæg, så de gavner jeres sag mest muligt. Kurset er en blanding af forhandlingsteknik, argumentationsteknik og retorisk skrivetræning.


Kurset holdes som specielt tilrettet forløb hos jer, og vi tager udgangspunkt i jeres egne cases. Ønsker du som enkeltperson at skærpe din skriftlige retorik, anbefaler vi vores 2-dages åbne kursus Skriftlig kommunikation. Ønsker du et kursus i mundtlig forhandling, anbefaler vi kurset Forhandlingsteknik.

Målgruppe for kurset Mail og problemløsnning

Målgruppen for kurser i skriftlig argumentation er medarbejdere med ansvar for at forhandle samt håndtere uenigheder og konflikter. Vi holder typisk kurset for afdelinger, der står for korrespondancen i særligt vanskelige sager.

Udbytte for deltageren

Deltagerne opnår større sikkerhed i at formulere skrivelser til håndtering af tvistigheder og forhandlinger. Udbyttet er en kombination af forhandlingsteknik, argumentation og retorisk skrivning. Efter kursus vil deltagerne føle større sikkerhed, og arbejdet med skriveopgaverne bliver mere tilfredsstillende.

Udbytte for virksomheden

Virksomhedens gevinst vil kunne måles både på bedre resultater af ...%%%

... forhandlinger med problematiske modparter og på relationen til disse.

Indhold

Kurset vil være skræddersyet til jeres behov, og øvelserne bliver tilrettelagt ud fra jeres egne eksempler. Der vil være en vekslen mellem gennemgange og øvelser med en tidsfordeling på ca. 50%-50%. Eksempler på emner, vi gennemgår:

• Strategiske værktøjer til forhandlingsteknik - forhandlingshjulet og strategiskemaet m.fl.
• Forstå uenighed og konflikt psykologisk, så du ikke optrapper
• Konflikthåndterende skriftsprog - sådan skriver du respektfuldt uden at forære noget væk
• Ligeværdighed i sproget - facework
• Interessedialog og kunsten at gøre en løsning attraktiv
• Argumentationsteknik på skrift
• Købslagningens psykologiske elementer
• Sproglig framing og andre ubevidste faktorer, der tjener dit formål
• Skriveøvelser - praktisk træning ud fra jeres egne eksempler

%%%Om Gottleben.
Vi underviser i forhandlingsteknik, retorik og samtaleteknik
Vi hjælper ledere og medarbejdere med at få succes i forhandlinger, møder og dialoger. Vores speciale er samtaleteknik, og vi arbejder forskningsbaseret, tværfagligt og kreativt med værktøjer fra retorik og psykologi. Vores metoder har for længst bevist deres effektivitet, og over 10.000 personer har gennemført vores kurser i og uden for Danmark.

Vi tilbyder kompetenceudvikling i:

Forhandlingsteknik
Retorik
Samtaleteknik
Forhandlingsteknik åbent kursusEksempler på temaer vi arbejder med: assertiv kommunikation, samarbejdets værktøjer, feedback, forhandlingspsykologi, intern kommunikation, klagehåndtering, konflikthåndtering, kunde- og leverandørdialog, debitorforhandling, lederens samtaler, motiverende samtaler, lønforhandling, overbevisende samtaleteknik, skriftlig dialog.

Hvem er vi?
Vi er et lille team af erfarne specialister i retorik, psykologi og forhandling. Virksomhedens grundlægger er Kaare Thomsen.