Dette kursus er for dig der møder forretningen i det daglige og som gerne vil have redskaber til at sikre at dialogen bliver løftet til det rette strategiske niveau og bidrager til at etablere og vedligeholde en relation baseret på gensidig professionel tillid og respekt
IT og digitalisering er strategiske fokusområder for stort set alle virksomheder og forudsætningen for at det lykkes er at relationen mellem IT og forretning kontinuerligt styrkes gennem dialog.
Hvis IT-organisationer skal lykkes med denne dagsorden forudsætter det, at de IT-ledere og -medarbejdere der i det daglige varetager dialogen med forretningsområderne evner løfte dialogen til det rette strategiske niveau og at etablere en relation baseret på gensidig professionel tillid og respekt.
På kurset vil du lære om:
- Rammer og processer i Business Relationship Management
- Hvordan du organiserer initiativer og projekter på en måde der styrker relationer
- Etablering af nye professionelle relationer
Hvordan du starter en forretningsdialog på det rigtige niveau og med det rigtige indhold
Hvordan du etablerer et fundament af professionel tillid og respekt
- Ændring af eksisterende relationer
...%%%
...
Hvordan du ændrer leverancedialog til forretningsdialog
Hvordan du bruger utilfredshed som et afsæt for forretningsdialog
Kurset er tilrettelagt med henblik på at opnå størst mulig læring. Dette sker ved, at der er en balance mellem inspirationsindlæg i plenum, deltagernes refleksioner og praktiske øvelser.
Målgruppe
Kurset henvender sig til ledere og medarbejdere der har ansvar eller medansvar for relationen til forretningen. F.eks. Business Relationship Managers, Forretningsanalytikere, proceskonsulenter, Service Delivery Managers, projektledere og Product Owners.
