Bliv god til at håndtere konflikter – og få mere glæde og succes i dit arbejdsliv.

Tag på kursus i konflikthåndtering, og lær, både hvordan du håndterer konflikter, men også hvordan du vender dem til noget konstruktivt. Til glæde for både dig, dine kolleger og jeres fælles trivsel på arbejdspladsen.

 

På dette kursus lærer du:

• at kommunikere svære budskaber
• at sig til og fra over for dine kolleger
• at håndtere konflikter når de opstår
• at forebygge konflikter
• at bruge konflikten konstruktivt
• at skabe et bedre samarbejde på arbejdspladsen
• … og dermed opleve meget større arbejdsglæde.

 

Bliv fortrolig med konflikten

Du har højst sandsynligt et temmelig anstrengt forhold til konflikter. Forståeligt nok. Vi har alle sammen oplevet, hvad en konflikt kan gøre ved samarbejde og arbejdsprocesser. Men på dette kursus i konflikthåndtering lærer du, hvordan du tager tyren ved hornene og enten forebygger eller udreder en konflikt.


 

…Men også med dig ...%%%

... selv

En stor del af at kende en konflikt, handler også om at kende sig selv. Derfor kommer kurset til at tage udgangspunkt i dig og din kommunikations- og konfliktstil. På kurset modtager du en test, der kortlægger netop disse, og arbejder videre med dem på kurset. På den måde bliver du klogere på, hvordan du selv bidrager til konflikten, og hvad du kan gøre anderledes, for bedre at håndtere konflikten.


 

Masser af praktiske øvelser

Det er vigtigt for os, at du allerede dagen efter kurset kan komme i gang med at bruge din nye viden og værktøjer. Derfor har kurset i konflikthåndtering en praktisk tilgang, hvor der veksles mellem undervisning, dialog, gruppeøvelser, coaching og individuelle refleksionsøvelser.


 

Programmet for kurset

Dag 1 – Konfliktforståelse​

• Vi starter dagen ud med at lære om kommunikation og konflikter. Du vil få konkrete værktøjer til, hvordan du håndterer konflikter i opløbet.
• Hvad sker der i hjernen under en konflikt, og hvordan håndterer du dit forsvar?
• Refleksionsøvelse: Aktuelle konflikter på din arbejdsplads.
• Vi gennemgår konflikttrappen og optrappende kommunikation.
• Hvad er din egen rolle i konflikter? Her tester vi din kommunikationsstil.

 

Dag 2 – Konfliktløsning​

• Nedtrapning af konflikter​ – vær støttende i din kommunikation og bliv på din egen banehalvdel.
• Assertiv kommunikation​: Vi træner, hvordan man kommunikerer klart, tydeligt og anerkendende.
• Sådan er du anerkendende og nærværende i samtalen. Vi sætter fokus på aktiv lytning.
• Vi arbejder med nonverbal kommunikation. Du vil lære, hvordan kropssproget kan påvirke dine præstationer og ikke mindst andres opfattelse af dig.
• Vi afslutter dagen med at tale om arbejdsglæde og trivsel med udgangspunkt i forskning fra positiv psykologi.

 

Hvem bør deltage på kurset?

Dette kursus i konflikthåndtering er for alle, uanset branche og stilling, som ønsker at blive bedre til at tackle hverdagens konflikter på arbejdspladsen, uanset om det er som medarbejder, leder eller HR-konsulent.

%%%AROS KURSER – Vejen til endnu mere begynder lige her.


Arbejdslivet er langt. Indimellem kræver det, at man tanker op, fornyer sig og nogle gange skifter
spor. Aros styrker netop din personlige udvikling. Vi minder dig om alt det, du allerede kan – og
giver dig næring til at nå nye mål. Personligt og professionelt. Med det samme og på længere sigt.
Kom, vær med og flyt dig. Vejen til endnu mere begynder lige her.

Det meningsfulde arbejdsliv
Aros handler om dig og det meningsfulde arbejdsliv. Vi gør op med samlebåndsuddannelser og tager
udgangspunkt i dine behov, forudsætninger og forventninger. Vores håndplukkede undervisere
har alle bevist deres værd – som fagpersoner og formidlere. Med fokus på praksis er de garantien
for håndgribelig viden, der virker ude i virkeligheden.



97,9 procent af kursisterne oplever, at undervisningen bliver målrettet netop deres behov. Derfor
er vi ret sikre på din tilfredshed og værdien på dit CV. Det er værktøjer til hverdagen og vitaminer
til dit arbejdsliv. Til alt det, du vil – fra nu af.



Læring i optimale omgivelser
Rammerne betyder nu engang noget for læringen, og vi gør os umage for at sikre optimale omgivelser.
I Aarhus afholder vi åbne kurser og uddannelsesforløb på det femstjernede Radisson Blu
Scandinavia Hotel – og i København i vores egne undervisningslokaler nær Amalienborg samt på det femstjernede hotel Marriott på Kalvebod Brygge.

Er I flere medarbejdere fra samme virksomhed, der trænger til ny inspiration og et kompetenceløft,
flytter vi gerne undervisningen ud til jer. Kontakt os på tlf. 70 278 279 for yderligere information
eller et konkret tilbud.