Beskrivelse
Lær at arbejde på forkant med håndteringen af organisationens kritiske og potentielt kritiske problemstillinger. Gennem det rette kendskab til at krisekommunikere kan du undgå, at situationerne udvikler sig til egentlige kriser. Få redskaber og gode råd til at håndtere og minimere krisen, hvis den alligevel bryder ud.
Arbejd proaktivt og undgå krisen
Enhver virksomhed eller organisation har sine problemstillinger og udfordringer. Ved at arbejde proaktivt med din kommunikationt kan du håndtere organisationens issues og undgå, at kritiske sager udvikler sig til egentlige kriser både internt og eksternt. Ved at styrke kompetencerne inden for krisekommunikation og sikre et optimalt beredskab vil du være klædt på til opgaven, hvis krisen alligevel rammer.
Deltagerprofil
Kurset henvender sig til ledere, kommunikationsansvarlige og kommunikationsmedarbejdere, der ønsker at arbejde på forkant, proaktivt og optimalt med krisehåndtering.
Det var fantastisk, at have en underviser som vidste hvad han talte om, og kurset levede helt op til mine forventninger.
Rolf Larsen, Santander Consumer Bank
Udbytte
Lær at identificere organisationens kritiske og potentielt kritiske problemstillinger og udfordringer
Lær forberedelsen der kan afværge krisen
Lær at håndtere og minimere krisen, hvis den ...
%%%
... bryder ud
Lær at håndtere de primære interessenter i en krise; medarbejderne, kunderne, samarbejdspartnere og pressen
Lær fordelene ved at sige tingene som de er!
Få viden om, hvordan en optimalt håndteret krise kan styrke organisationens image
Indhold
På kurset kommer vi rundt i alle hjørnerne af Issues Management og krisehåndtering, og du bliver udfordret på din organisations holdninger og handlinger.
Hvad er og hvordan bedrives - Issues Management?
Den optimale forberedelse
Krisekommunikationens ABC gode råd og redskaber til håndteringen
Presse & og anden ekstern håndtering
Intern håndtering
Krisens anatomi
Dos & donts når du kommunikerer
Ansvarlig, troværdig og tillidsvækkende kommunikation
Kunsten at vende en krise til en fordel
Form
Kurset blander oplæg, teori, øvelser og eksempler fra det virkelige liv. Vi tager udgangspunkt i konkrete situationer, modeller og egne erfaringer.
Underviser
Lars er en af Danmarks mest erfarne krisekommunikationsrådgivere. Lars har siden 1997 rådgivet flere hundrede danske og udenlandske virksomheder i forberedelsen af krisehåndtering og under kriser. Lars er uddannet journalist, har været kommunikations- og beredskabsansvarlig i to større virksomheder, partner og administrerende direktør i to kendte og anerkendte kommunikationsbureauer.
De seneste tre år har han drevet en specialiseret mindre rådgivningsvirksomhed med fokus på krisehåndtering, strategisk kommunikationsrådgivning til ledelser og bestyrelser samt M&A-kommunikation.
Se vores øvrige kurser i strategisk kommunikation.
